+7 915 331 45 61

Audencia Executive Center 1 rue Pierre Adolphe Bobierre 44300 Nantes - France

Премию Excellence in Practice («Совершенство на практике») в области корпоративного обучения Европейского фонда развития менеджмента (EFMD) получила российская компания

Европейский фонд развития менеджмента (EFMD) ежегодно отмечает самые успешные программы в области корпоративного обучения, награждая их премией Excellence in Practice («Совершенство на практике»). Раньше развитие высших управленческих кадров касалось в основном их личной заинтересованности и убеждений. Сейчас акцент смещается в сторону определения приоритетов, увеличения прибыли и роста компании в целом.
В отчете за 2014 год российская компания — Промсвязьбанк- получили «золото» в категории Executive development и показали пример успешного взаимодействия российской компании и зарубежной бизнес школы для разработки стратегии развития персонала и развития самой компании.
 
ПСБ как и многие другие банки столкнулся с кризисом , включая нехватку ликвидности и ограничения в привлечении капитала. Но также существовали и другие вызовы, которые сподвигли банк на развитие и внедрение изменений. На рынке России существовали 2 доминантных игрока в секторе home credit — Сбербанк и Раффайзенбанк, на которых приходилась около 75% доли рынка home credit. Банк принял решение перейти в стратегию роста, что означало его сегментацию и пересмотра ведения бизнеса и стратегии
Созданный при банке корпоративный университет нацелился на перевод возникших бизнес инициатив в процесс трансформации и обучения внутри банка. В качестве партнера была выбрана американская бизнес школа Чикагской бизнес-школой им. Бута (University of Chicago Booth School of Business), которая приступила к разработке программы обучения, направленной на развитие поведенческих качеств, повышающих эффективность. В результате была создана двухуровневая модульная программа под названием New Experience Time (NEXT). В программе принимали участие стратегическая команда (генеральный директор и восемь членов правления) и две группы из команды руководителей (78 руководителей высшего звена из 400 топ-менеджеров компании). Стратегическая команда в рамках программы занималась разработкой общей стратегии компании и изучала конкретные примеры наиболее эффективного лидерского поведения. Команда руководителей проходила обучение по пяти модулям (каждый длительностью в четыре дня), где училась использовать личные и организационные ресурсы для достижения общей цели. Программа развивала в руководителях новый стиль лидерства, основанный на взаимодействии с людьми и поощрении инициативы, сотрудничества и вклада каждого сотрудника.
 
Отдельные элементы программы оказались более эффективными, нежели другие. Метод ролевой игры, то есть моделирование поведения и ситуаций, доказал свою несостоятельность. Преподаватели Чикагской бизнес-школы и русские участники нуждались в переводчике, отчего моделирование переставало быть спонтанным. Наставничество между первой и второй группами, напротив, оказалось эффективным, так как руководители, уже участвовавшие в программе, могли доступно объяснить ее цели второй группе, при этом переосмысливая свой опыт обучения.
 
По результатам обучения компания и бизнес школа организовали семинар в Москве для обмена полученными данными и расстановки стратегических приоритетов компании.
В результате внедрения программы, к 2013 году операционная прибыль подразделений, возглавляемых выпускниками NEXT, увеличилась на 16%. Они также превзошли своих коллег и конкурентов, не участвовавших в программе, по профессиональным качествам. Вовлеченность персонала выросла с 13% до 56% и превысила средний уровень для российского банковского сектора в 50%.